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昨天去维修了两台电脑，在思高那儿，维修的人非常多。一方面说明他们的技术好服务标准透明化，另一方面说明许多商家和个人企业客户都需要这样好的服务商，但是思高维修网点主要布局在石桥铺，其他地区没有他们的网点，由此想到其他地区的维修市场空间以及IT维护方面的市场空间。如果两家联手各补所长共拓服务网点对于市场布局来说都有好处。网点既可以依托现有网点也可以新建网点以及加盟连锁方式占据维修维护市场主导地位。况且目前没有突出和现成的模式可以模仿，其市场前景应该可以很好，如果仅有维修也只是小市场，加上IT维护就可以放大其市场容量，并且IT维护也有了网点的依托，对于企业客户的市场拓展有了现实的依靠了。互补共拓再收编各区各点小区商务繁华区域的网点纳入自己的维修维护网点并整编后形成自己的服务产品化标准化这样可以形成好品牌。范围可以立足于IT后拓展到家电，企业客户服务维护外包。形成标准化后再开拓其他地方形成自己的经营模式构筑自己的核心竞争力。占据广大的维修维护市场。
其关键点在于维修维护的服务标准化，网点规模化，外包服务层次化，经营模式品牌化。
面临的问题主要有以下几个方面：
人：技术人才，服务人才，管理人才。
技术人才：维修人员要求技术不仅精湛高效而且能跨行业不仅懂IT类产品的维修还懂其他类型比如高低压电器暖通水电机房等各种设备的维修维护技术。
服务人才：不仅注重服务为客户所想还要等些技术以便在服务的同时可以更好把握客户的真实需要和潜在需要。
管理人才：既可以和各种类型的人才沟通协调好又能管理出效益，还能具有前瞻意识使得执行时到位效率高。
资金：运营资金，收购网点资金，其他资金。

其实我主要的意思是要占领这些服务外包市场，至于内部分工和管理以及人才的多能趋势是内部管理和协调的问题。可以以IT服务外包做主业，其他外包为辅业，当然也要看当地的服务外包市场情况（包括容量竞争者等因素）。不管以哪种服务外包，其目的都是以客户需求为中心，有时以IT服务外包切入，有时以其他服务外包切入并在这个过程中形成标准化，产品化并积累起行业经验和运营模式以便推广。

管理模式的设计构建实施反馈修正等。